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2006-11-29, 7:50 PM
蕃薯藤變天事件，一個「企業部落客」的感想
一
這幾天整個背筋疼痛，所以前晚部落圈發生了大事件，當時也無力關注。是，我說的當然是 天空部落併蕃薯藤除樂多日誌（簡稱「樂蕃天」） 事件。不過幾天前，我還在文章的留言中以樂觀的角度看待webs-tv和yam的合併，也不過是上週，我還出席了webs-tv舉辦的部落客網聚，聽取了天空部落發與經營團隊的報告；沒想到局勢急轉直下，演變成一場混戰。
原本，我其實可以置身事外、額手稱慶，因為我自己的部落格棲身於小團體憂鬱馬戲團，可謂是紛擾世局中的一方淨土。可是由於我替公司開設的一系列部落群，一開始是在樂多、後來又變成養樂多、現在又要面臨併入天空部落，無法不關注這個事件；另外，我的確也對於網絡數碼將來的發展有高度興趣。
但，令我意外的是，上週出席說明會的部落客少得可憐。除了兩、三位個人部落客以外，只有同樣以部落格最為行銷通路的華泰旅遊 Ricky 和我出席；同時也是我倆提出了最多的問題。（到了此刻，我一直在想，會不會是因為太少人參加，致使 webs-tv/yam 的經營團隊判定使用者其實都不太關心自己的權益，所以才做出無預警停機的決定？）
二
在2004年底、2005年初，由於樂多開始提供BSP服務，我開始在目前任職的時報旅遊推動使用部落格。要說一開始就將它視為一種「行銷通路」，是言過其實了；無論如何，當時我開始替全公司同事開帳號、上課，希望每個人都能發現部落格的美妙；然後，再建立一個企業入口部落格（為旅遊人民服務），將所有同仁的簡介與主要部落格的文章作成聯播。
從一開始，我當然就思考過用lifetype自行在企業內部架站的可能性，但總嫌不夠立竿見影；同時，正如吾友當先生在上一篇文章留言的精闢分析：
在許多的中小企業裡，嘗試新型態的行銷，不見得能得到企業的支持，有些時候這些嘗新的動作，多少都有點實驗與測試的性質。所以使用公用且開放的平台，是一個比較折衷的方法
（很多朋友可能會質疑，「時報」還算是中小企業？...集團當然不是，但「時報旅遊」是。）
另外一個原因，當先生也指出：
使用公用平台，在某一方面來說，有特殊的優勢。包含公用平台自己旗下的會員，以及這些瀏覽的過客，這些往往都不是獨立經營者能在短時間裡創造的環境。所以與其說是幫其他企業推銷，不如說是各取所需。
這兩段留言，堪稱大大的good job。在公司高層尚未認知部落格的可能性與發展性時，自行架設平台的提議言之過早；再考慮到樂多平台本身的便利性，以及媒體、社群的傳播特性，所以我們還是決定將這樣的企業部落格社群，直接在樂多日誌上呈現。
為什麼選「樂多」？原因有幾點，一、當時樂多算是較早推出的BSP服務，二、樂多的邊欄和內文對於各種外部連結的接受度、延展性都高，三、版型清爽簡單，也可以自行設計修改，最重要的，四、樂多的使用者，比較接近我們希望的目標族群。綜觀起來，我仍認為樂多是最好的選擇。
在當初的想法中，有一點是很重要的，那就是，就行業特性來看，旅遊這件事，應該是最適合做部落格傳播的：旅行的文字紀錄、資訊分享、影像欣賞，原本就是部落格內容的主流之一，所以看起來確實值得一試。當然，不意外的，在所有的員工中，能夠持續blogging的並不多，但是被我「脅迫」來開部落格的長官和同事，老夫子 和 查理王，卻都在部落格中發現一片新天地，尤其是查理王，更成為稱霸一方的知名部落客。
在這段期間中，我們運用部落格社群的特性，陸續舉辦了「部落客旅行團」、「部落客圓夢計畫」等活動，也確實創造了許多令人興奮與共鳴的時刻。在當初這整個企業部落格體系中，我扮演的是平台架構者與連結者的角色，自己比較不產出內容，而是推動著一項又一項專案與活動的前進；老夫子負責抓策略，查理王則是負責行銷與新聞稿產出。
這樣的努力，在2005年7月「e天下」的「Blog.Inc」中成為第一個企業應用部落格的範例報導。我猜想當時他們也真找不到其他的例子，不管我們所作的是否符合正統「企業部落格」的定義，總是跨出一大步了。
查理王後來離開了時報，將許多我們當時共同執行的想法、帶到純網路媒體平台的旅遊經，繼續發揚光大；老夫子則是一字一句默默地敲出許多令人動容的文字，並持續舉辦著國內的主題部落客旅行團。我自己，則是走向專業國外領隊的修行，不斷帶團出國、累積實務經驗。「企業部落格」的話題，至此似乎被冷卻了。
三
回憶起來，難免話就長了點，成了「昨日黃花錄」，接下來我說說目前我們面臨到的狀況，以及可能的方向。
過去一年多以來，我們有許多的活動、內容與連結，主要都建立在「blog.yam.com」這個域名下，所以，在上週天空部落的聚會中，當我得知網絡數碼將以「blog.yam.com」作為將來部落格的入口，而非「webs-tv.net」，就決定要繼續維持並強化在這個網域下的經營（事實上，天空部落所提供的相簿、影音等功能，也確實比較符合公司同仁的實際需求）。
（題外話：據說當年老毛曾經說過，如果1949年不改國號，繼續叫做「中華民國」，老蔣早就沒搞頭了。網絡數碼棄天空部落的「webs-tv.net」而取「blog.yam.com」，也算是這樣一種思維吧？）
當昨天發生無預警停機事件時，我很快瞭解了全盤狀況，同時決定先將所有網址和聯播改回「blog.roodo.com」，必須說，這算是對樂多的一種精神支持，也是對樂多未來發展的高度期許。
但，作為一個「企業部落客」，要說無奈的話，就是我無法有個人好惡的選擇；哪邊對公司所需求的傳播效益有正面幫助，就不能輕言放棄，這是個現實的問題。所以，對於「blog.yam.com」；我只能說，留校察看。
（換句話說，我要管的部落格將來可能會由「一群」變成「兩群」，天啊。）
一個關鍵的議題會是：我們雖然號稱「企業部落格」，但是，的確，事實上是以一般使用者的身份，使用免付費的BSP平台，原因正如之前引述當先生的看法，不再贅述。一旦碰到這種突發性的狀況，只能啞巴吃黃蓮，苦往肚裡吞。問題是，BSP何時才會發展出合理的「企業平台」收費標準以及機制？這也是我一直在期待的。
四、
這幾天因雨，坐捷運上班，手頭的書正是一直沒空細讀的企業部落格好書，「商業裸體革命」。
這本書中舉出許多例子，讓讀者能夠初窺企業部落格的各種面貌，以及操作原則；過去這兩年來我們只是埋頭苦衝，有時也忽略掉停下來思考整個發展的形式和大方向。從這本書中，我得到不少反省。
希望這次的變天事件，痛定思痛，能夠推動我們走向第二波的企業部落格階段。
後記：
1. 看完本文後，如果你知道在台灣有哪些企業部落格應用的範例（內部或外部），可以提供給我其他讀者參考嗎？
2. 經過這兩年許多部落格活動的舉辦，你是否知道了「時報旅遊」這一家公司？是否曾參加過相關活動或是旅行團？你對「時報旅遊」的觀感又是如何？
期待你的建議和答案，感謝。
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引用
http://bluecircus.net/mt4/cgi-bin/mt-tb.cgi/8411
文摘: 這麼恐怖的事件竟然發生在台灣部落圈。無法形容我的難過。 我愛我的部落格，我們都愛部落格。NO WAR。 後記： 昨晚因為要敢去聽麥斯米蘭演唱會，匆匆打了幾句話結束，可能引起不知情的朋友一陣困惑(不管是在日本的或在大陸的)，在此向朋友們抱歉。 這幾日台灣部落圈動盪不安。原因來自天空部落與蕃薯藤的整合、導致"蕃薯天空"與樂多分家，這也就罷了，企業結盟分分合合是常態，原是小事一樁，只要處理漂亮，自然大家樂見其成。 然不知背後發生了什麼隱情，這戰事竟然從檯面下炸上雲霄： 11月27日，天空部落無預警停機「整...
引用時間: 2006.11.30
文摘: 近幾年來Blog（部落格）這個名詞持續的發燒，原先只是一小群網路先進努力的在推廣MT，後來經由媒體的報導跟炒作，一瞬之間Blog似乎成了一個新潮流與新技術的代名
引用時間: 2006.12. 1
迴響
工頭,
雖然我很重挫,但,仍然認為我們過去的方式是正確的方向,一來是Blog一旦真正架在公司的主網站上,一個人對世界發聲的草根特質就不見了,二來是,多數企業主考慮到公司內的Blogger,管理面有爭議,因此猶豫,我過去決策上並非考量架站費用的問題,而是上述二個狀況,我認為我有這二個優勢才支持您的決定做企業Blog的.
當然,風險出來了,一是查理王個人竄起之後走了,我卻面臨無法關閉他的企業Blog,因為著作權是個人的,二來是本周發生在我的老夫子旅行夜談變成廢站的這二個風險問題.
目前,以我個人過去到現在的媒體經驗來判斷的話,基本態度還是不願架在公司主網上,然後給你一個策略或範圍,因為這樣做的話,過了不久你就不是工頭堅了,但我相信,你會思考,在公司與網友之間,以最坦誠的方式在2.0的趨勢中帶給網友與公司幸福感的.
請勿氣餒,再繼續思考與討論下去再決定,我們可以花點時間將下一步做得更好,我仍會支持你下一步的判斷.
由 老夫子 發表於 November 30, 2006 2:34 PM
就旅行社的角度，我建議架設在國內的 BSP 上，旅行社是個與人習習相關的溝通行業，所以架設在免費的 BSP 上比較可以聚集同好，曝光度強，同時也省去的維護設備的成本。
但是一個網址就好像一個旅行社的名字一樣的重要，我建議你可以把在外的部落格用轉址的模式，例如: may.lin.cts-travel.com.tw，然後轉到相對應免費 BSP 的網站即可，但是 RSS 也要照顧到， feedburner 或許是不錯的選擇，或者可以找一些同步外面 RSS 的工具同步到 rsslist.cts-travel.com.tw 裡面也可以。
以上僅供參考！
由 水瓶子 發表於 November 30, 2006 3:54 PM
to 老夫子
我寫這篇文章，除了細數我們過去努力的歷程，也是希望能藉此引發一些對於企業部落格的關注與討論。我相信有許多有心人，想要在企業中推廣部落格，卻很有挫折感。
當初能有您的支持，我們才可能大張旗鼓地做，現在我們要再升級，有不同的作法，我也會想仔細、不冒進的。
to 水瓶子
RSS我都燒了，不過轉址的事，也還是要思考。基本上我們擁有 www.blogtravel.com.tw ，應該也是不錯的網址，只是要指向哪裡，也是我在想的。
由 工頭 發表於 November 30, 2006 5:58 PM
蕃薯藤+樂多聯合聲明出來了：
http://www.hemidemi.com/bookmark/info/366091
由 工頭 發表於 November 30, 2006 6:48 PM
今天在旅遊工會座談會上匆匆會晤.沒機會聊聊.
改天,若有機會,哈...我也似乎應該寫一篇我的看法.
很感謝過去的一切.
我不過是換了一個跑道....繼續當個黑夜微星:)
由 查理王 發表於 November 30, 2006 10:03 PM
還記得那天在學學文創,
奧美整合行銷傳播集團董事長白崇亮先生,
與大家分享了一些他未來想在課堂上分享的心得.
他說:讀人與讀書,我選擇讀人.當然,若有機會讀到那本書,又讀到那個人,將是一種幸福.
我想,就是那種期待吧.
我們常以blog面對網友,偶爾有機會跟大家見見面聊聊天,
也是很開心的事:)
由 查理王 發表於 November 30, 2006 10:07 PM
哈哈..今天Ricky也在場,因我先前不認識他.
是演講後他前來跟我換名片,我才知道.
呵....在座談會過程中不小心帶到了他們公司的blog...五四三.
還真是不好意思呢!
哈!
由 查理王 發表於 November 30, 2006 10:10 PM
感謝查理王的分享，下午是要回來開說明會，所以先走一步，真是抱歉！
由與會的人數，可以想見旅行業對部落格行銷的好奇與期待；但是從現場提問的問題中，也不難看出，一般業者對於部落格的認知，真是少得可憐啊！
工頭12/01~12/03赴上海，歡迎各位繼續留言討論，我到飯店上網就會上來關注的。
由 工頭 發表於 December 1, 2006 1:50 AM
關於這感想寫了一長串，結果引用時卻變成亂碼，哈哈～
由 當 發表於 December 1, 2006 11:29 AM
離開數位行銷圈已久遠
目前只能說是玩blog的普羅大眾
當這場戰爭演變成這樣各說各話時
我只覺得很悲哀
不知該說什麼
我也選擇roodo，因為至少沒太大變化
天空後台我去看了
感覺就是匆匆把一堆資料丟進一個無法相容的空間裡
很多東西無法編輯
身為消費者，當下就是無法容忍這種粗糙的作為
...................
留言給老夫子、查理王，以及工頭加加油！
我看得到時報旅遊諸君在這個領域的努力
個人也參加過一些活動
感受過其中的美好
但有時候不知道是不是社會整體感的低潮
就像我自己的blog也是很認真每天都在回留言啊
但是總有些時候，來的人就是三三兩兩
唉，我舉的例子可能不太好
主要目的是要鼓勵各位的
加油！ ^^||
由 那那 發表於 December 1, 2006 12:33 PM
我個人認為這是在寫歷史。
它是一點一滴靠時間累積起來的。
(我好像太嚴肅，卻又不由得不嚴肅)
不能不創造。這是我在列位身上看到的。
光環則是附加價值啦。
那麼挫折，又成為必須了。
由 爐主納豆 發表於 December 2, 2006 1:17 AM
>那麼挫折，又成為必須了。
我喜歡這句!
還記得在工頭桌上有那麼一張:挫折禁止.....的標語.
哈,我還曾經將它拍了下來,日本還有這麼一個網站呢!
很有趣.
吃苦當吃補.在學童中吧....
由 查理王 發表於 December 4, 2006 9:46 PM
向工頭回報一聲,此留言版剛剛送出,
會跳出在同一時間送出過多留言的英文警示.
但,我是正常留言狀態下,再請平台維護者check看看囉!...晚安!
加油)))))
由 查理王 發表於 December 4, 2006 9:47 PM
關於這個議題，我覺得簡直可以寫個續篇了，
不過今晚實在太累﹝應是累積了數週未癒的疲憊吧﹞，先休息再說。
我最近的口頭禪是「沒性命」，確實如此。
p.s: 查理王，那個狀況我其實也常遇到，
是共同平台同時有數人留言的關係吧？再送出一次就行了。
由 工頭 發表於 December 4, 2006 10:46 PM
エ頭堅老哥你好！我目前旗下有50個Yam blog印度站，全部走樣，正值我的年度活動，令人奧腦，大批電話的抱怨，如今改了roodo，算是一線生機，但我很多blog是以影象為主如http://blog.roodo.com/world_video_clip原先的影片全掛了，欲哭無淚，不知誰知道如有觧決，目前我共有近千影片不知可有解藥？.....SOS SOS
你說"台灣有哪些企業部落格應用的範例（內部或外部）"我的http://blog.roodo.com/india_portal可以提供給我其他讀者參考嗎？
由 台北印度音樂文化中心jeffery 發表於 December 5, 2006 1:09 AM
我也補了個續篇，不過現在我的家流量太大，連我都進不去，哈～
由 當 發表於 December 5, 2006 1:15 AM
jeffery大哥，錢幾天迴響功能自動將您的留言鎖住了，抱歉。
您大概是我見過最認真的部落客之一，相對的損失也就越慘重，
其實以您的資料量，真是需要一個自己的企業部落格平台。
我問了企業應用的範例之後，目前的人很少，想是關心的人不太多？
有資料一定會公開共享的。
由 工頭 發表於 December 6, 2006 9:08 AM
to 當先生：真是受益良多^^
由 工頭 發表於 December 6, 2006 9:08 AM
初次留言 打擾了.
看到您的文章,收穫頗多.
您後記有提到..(1)在台灣有哪些企業部落格應用的範例,可供參考..
雖然有點老王賣瓜,敝公司去年底開始經營自家部落格.
Simple Life@Mao Bao (http://blog.maobao.com.tw)
或可請您撥空參觀指教. :)
謝謝!
-小J-
由 Simple Life 發表於 March 20, 2007 12:44 AM
您好,
本人目前於英國就讀MSc Marketing，由於畢業論文即將研究"企業部落格與消費者間"
滿意度與忠誠度間的關系，由於 您的部落格中探討相多多的企業部落格，因此，
不知是否能進一步與您接洽，我將非常感激，並煩請撥冗回覆，謝謝。
此論文僅限使用於學術論文，若有機密性的資料將會保密。
由 Daphne 發表於 June 6, 2007 4:28 AM
Daphne
妳可以寄給我看看可以幫上什麼忙，
但由於我明天出國，所以時間可能必須要再約。
由 工頭 發表於 June 6, 2007 9:54 AM
我的問卷設計為研究台灣高科技產業是否適合運用企業部落格，方便的話，是否可請您協助or在板上po問卷呢，如果研究結果有幫忙的話，我願意提供給您。
預計從7/15-22回收。
由 Daphne 發表於 July 16, 2007 12:54 AM
