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2006-09-19, 7:33 PM

有人問我關於“Travel 2.0”(一) 遍地開花的旅遊部落格

八月中，我從義大利帶團回來，讀到 Mark 的文章《LifeType 攻佔旅遊與藝文界》。在那篇文章中，我們看到了排行前三大的重量級網路旅行社，幾乎在同一時刻推出了部落格平台形式的旅遊社群；過了幾天，另一位朋友 李冠蓉 也以相當長的篇幅，寫出《我看「企業部落格」這回事……》系列文章，在其中一篇討論了旅行社使用部落格作為行銷平台的實例。

後來，我又看到由 Vista 執筆、我的老同事 查理王 之專訪《打造Travel 2.0願景的查理王》，更是直接喊響了“Travel 2.0”的口號。

霎時之間，彷彿有一陣風吹進平靜無波的旅遊業，即將掀起一陣進化的風潮。

Travel 2.0，這個名詞浮現在我腦中有好一段時間了，而最被強化的一刻，則是在聽詹宏志與詹偉雄對談“web 2.0”的講堂上。當時在講台上提出的論述，將我原本有些模糊的想法，一一清晰化。後來，在查理王離職前，我們一次短暫的談話中，一致認為，如果說有什麼是值得我們共同去打拼的一個主題，那就是“Travel2.0”──儘管在當時甚或現在，我們對於 Travel 2.0，或許依然各自有著不同的期許以及想像。

──前面說到旅遊業「平靜無波」，當然只是一個相對性的形容詞；事實上，在我從網路業轉進旅行社這個勞力密集的傳統行業這四年來，我看到的是旅行業者力挽狂瀾、救亡圖存的過程。

網路的發展，為旅行社帶來開拓新的通路、帶來新的生機，但也帶來空前的挑戰。許多藉由傳統營銷通路──主要是透過熟客人脈、以及傳統的平面或電子媒體──廣召來客的旅行社，在很短的時間內，驚覺傳統通路的急速萎縮與流失，相對的看到網路旅行社的瞬間壯大。

對於這眾多在近兩三年才完成所謂ｅ化或網路化、勉力趕上 web1.0 浪潮的旅行社來說，或許最悲哀的，莫過於在好不容易站穩馬步、開始暖身要在網路上大展身手時，立刻又面臨到 web2.0 時代的衝擊。

我們先來看看，旅行社競相推出部落格平台的趨勢。

撇開我所任職的、最早使用部落格作為行銷通路的 時報旅遊 不談，目前推出這項服務的，毫無疑問都是網路旅行社的霸主──包括了 易遊網 的 EZblog、燦星旅遊網 的 星遊記-Starblog、以及雄獅旅遊 的 旅遊達人部落。他們的意圖顯而易見，無非是希望在成功地建構了線上旅遊交易平台、並獲得亮麗營收後，藉由部落格社群的建構，期望能以「內容」和「社群」來增加使用者忠誠度與黏度，以維持不敗之地。

至於中小型的旅行社、無力﹝主要是無多餘的人力﹞來建構部落格平台的，則可以如同 時報旅遊 採用 Yam樂多日誌 的服務，建構出類似 為旅遊人民服務部落格 以及 部落客旅行團；或者如 誠翔運通旅行社 利用 phpBB建構的討論區；又或者，透過查理王目前任職的旅遊新聞媒體入口 旅遊經 - 旅遊部落，來達到內容傳播或建立社群之目的。

如果你問我，這樣的做法究竟有沒有效果？──作為早期引進部落格作為旅行社行銷通路的先行者﹝不好意思﹞，我當然必須給予肯定的答案。

無論如何，這些平台的建立，無疑將更加豐富網路上旅遊類的內容﹝content﹞，也建立起幾個群集的樞紐，只要施以正確的發展策略與創意，它可能爆發出一些“點放式”的強力火花──好歹，總是比原本平鋪直敘、落落長的行程敘述，或以華麗言詞堆砌的廣告語彙，要來的有點「人」味。

這樣的作法，似乎至少有可能符合維基百科對於“web 2.0”定義中的其中幾項：

─ 豐富的使用者體驗，
─ 分享和參與的架構 所驅動的網路效應，
─ 雙向的互動。

至於是否能夠「駕馭群體智慧」、「拉動長尾的能力」，則還有待觀察。

好，有趣的問題來了。

── 網路旅行社，加上了部落格、討論區、行程RSS、優惠快報RSS...等等，就可以成為“Travel 2.0”了嗎？或者說，成為「web 2.0 時代的旅遊網站」或「web 2.0 時代的網路旅行社」了嗎？

── 又，“Travel 2.0”的意義究竟是什麼？是上述的「web 2.0 時代的旅遊網站」？或者是一種全新的旅行或旅遊模式，真正的「旅遊 2.0」？

我自己心目中當然有著極其龐大而堪稱清晰的藍圖，只是實在很難用文字或語言來說到讓人清楚理解。因此，我決定用一種實驗的模式，來印證自己對於 Travel 2.0 的部分想像。

【未完，待續。】

09/21補充：

我在Hemidemi那邊成立了「Travel2.0-旅遊2.0實驗場」群組，請有興趣的朋友先加入，稍後會公佈一些遊戲規則^^

網址：http://www.hemidemi.com/group/travel2/home

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本文分類： [網路見聞] , [Travel 2.0]

引用

迴響

終於要做了嗎?
真是期待啊!!

由 法蘭 發表於 September 20, 2006 4:40 AM

報告法蘭，只是要先做測試啦，呵。

由 工頭 發表於 September 20, 2006 10:17 AM

加油啦!別忘了我一咖，今天才看到工頭在黑米開了群族ㄟ
http://www.hemidemi.com/group/travel2/home/index

由 水瓶子 發表於 September 20, 2006 11:35 AM

原來這就是你昨天在寫的 [巨文]

呵呵，找時間聊聊吧~ 我早就很有興趣在等了。。。
只是，當我看到結合一堆 RSS 這是否意味著過多的資訊? 突然在想，如果這東西能夠依照我設定一次後的喜好，自動幫我過濾，自動幫我搜尋真正對我來說有價值的資訊。
或者，就像上禮拜我的突發狀況，如果能有一個平台，讓我可以在極短的時間內，輕輕鬆鬆上網點一點，什麼事情都幫我安排好了，我只要付錢，然後出去玩就好了。
或許，那就是travel 2.0 應該幫我們達到的。

簡單來說，我絕對支持 懶人旅遊法，但是，要懶得有深度，懶得有趣味，那才是重點。

ps: 工頭, Content 打錯字了喔~

由 阿西摩 發表於 September 20, 2006 12:20 PM

臭阿西摩，那「巨文」是自我調侃的啦，你還真的說出來，我咧。到時人家又說我臭屁。──其實是，想寫的文字又臭又長，後來想想還是分段完成好了。

那個英文字是半夜兩點最後打上的，已經頭昏了。更正。

由 工頭 發表於 September 20, 2006 12:23 PM

對了，以上的相關討論，可否也移駕到Hemi上來玩？網址如下：
http://www.hemidemi.com/group/travel2/comment/thread/8228

由 工頭 發表於 September 20, 2006 12:29 PM

怕什麼，你有料寫，還怕人家說你臭美喔~

以工頭的寫癮來看，只是不寫，不是不能寫。
你說對吧~ Hemi 我還真的沒玩過耶~

［第一次］就要這樣給你喔~ 不好吧~ 法蘭會吃醋的~ 我怕被休了~ 那會出人命的~

由 阿西摩 發表於 September 20, 2006 12:43 PM

工頭啊，既然要服用黑米，怎麼可以不知道.CK發明的兩個神兵利器？

HEMiDEMi Scriptlet - 誰收藏本文?
http://flickr.tw/2006/08/hemidemi_scriptlet.html

HEMiDEMi Scriptlet - 誰在背後講我?
http://flickr.tw/2006/08/hemidemi_scriptlet_1.html

由 豬小草 發表於 September 20, 2006 2:21 PM

下午要開義大利說明會，還是在忙。
測試的遊戲規則，最晚明天會公佈上來。
Hemi的帳號，趕緊申請一個吧~~

由 工頭 發表於 September 20, 2006 4:44 PM

不知道怎麼的。。。

早上一來上班，不想做事情，先爬 blog，加上昨天晚上住的地方網路掛點了。所以一早來就先爬文。

沒想到，不小心又再 hemi 上面寫了一堆虎濫文。。。看看就好啦~ 別太認真。。。

不過，昨天，才猛然驚覺，天哪，我現在來寫自己的 blog 都要很小心了。唉~

由 阿西摩 發表於 September 21, 2006 12:14 PM

Web2.0對於中小型的旅行社的確有很大的衝擊，無論是以wholesaler起家的大型旅行社，或是在網路上『殺』出一片天的網路旅行社，亦或是本身就擁有寫手資源的如時報旅遊等旅行社來說，Web2.0在金錢上投資不像WWW那麼多，但上述的業者可產生的Content確實很可觀，一般的agent想踏入Web2.0，等搞懂的時候已經是另一個世紀了。

由 吳馬克 發表於 August 25, 2007 2:04 AM

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